FIELD SERVICE
Planned intervention when the unit is down on site.
On-site service planned nationwide in Turkey. 24/7 on-site service is delivered on a planned basis: bildirim kayda alınır, müsaitlik iş emrine yazılır. Servis aracı sahaya gelir; arıza talebe göre değerlendirilir. Aynı saat veya nöbet vaadi yoktur. Ağır airend (hava üreteci), motor veya kabin işi Dudullu atölyesine çekilir.
- Kapsam Planned field work
- Süreç 24/7 planned logging
- Atölye Dudullu / İstanbul
- Destek nationwide in Turkey
Süreç
Bu hizmet nasıl ilerler?
-
1
Notification record
Brand, model, belirti, operating hours ve saha adresi iş emrine yazılır.
-
2
Planned dispatch
Müsaitlik ve mesafe programa alınır. Aynı saat müdahale sözü verilmez.
-
3
Field assessment
Servis aracı gelir; arıza yerinde talebe göre ölçülür ve raporlanır.
-
4
Approved work
Sahada biten yağ, filtre, kaçak ve panel işi yerinde yapılır.
-
5
Workshop decision
Airend (hava üreteci), motor veya kabin sökümü gerekirse makine Dudullu’ya çekilir.
Scope of on-site service
Nationwide field work
Kiralama ve spare parts gibi on-site service de ülke çapında planlanır. Diğer illerde şube veya temsilcilik yoktur; sevk Dudullu’dan çıkar.
Planlı 7/24 kayıt
Bildirim her saat kayda alınır. Araç ve ekip müsaitliğe göre iş emrine yazılır; nöbet hattı iddiası yoktur.
Sahada biten iş
Filtre, separatör erişimi, kayış, kaçak tarama, panel kodu ve birçok mekanik müdahale saha zemininde kalır.
Atölye eşiği
Airend overhaul, dizel engine overhaul ve kabin–şase işi çekiciyle İstanbul Dudullu OSB’ye alınır.
Hangi işlemler yerinde yapılabilir?
Scheduled maintenance, filtre-separatör değişimi, çoğu mekanik onarım ve elektrik fault finding sahada yapılabilir. Air-end overhaul gibi atölye ekipmanı gerektiren işlemlerde makine servisimize alınır.
When is on-site service needed?
-
Site downtime
Makine start almıyor veya işi kesti; önce yerinde teşhis.
-
Leak / oil carry-over
Hortum, rakor veya separatör şüphesi sahada taranır.
-
Panel warning
Hata kodu okunur; elektrik tespiti dizel ünite üzerindedir.
-
Planned maintenance
Saat dolumu ve tozlu saha kontrolü yerinde programlanır.
Brands we work with often
Tüm markalar →
Frequently asked questions
Need planned support for on-site service?
İlçe, marka/model ve belirtiyi yazın. Kaydı açalım; sevk iş emrine işlensin.