SAHA SERVİSİ
Saha duruşunda planlı müdahale.
Yerinde servis Türkiye genelinde planlanır. 7/24 yerinde servis planlı şekilde uygulanır: bildirim kayda alınır, müsaitlik iş emrine yazılır. Servis aracı sahaya gelir; arıza talebe göre değerlendirilir. Aynı saat veya nöbet vaadi yoktur. Ağır vida grubu (hava üreteci), motor veya kabin işi Dudullu atölyesine çekilir.
- Kapsam Planlı saha
- Süreç 7/24 planlı kayıt
- Atölye Dudullu / İstanbul
- Destek Türkiye geneli
Süreç
Bu hizmet nasıl ilerler?
-
1
Bildirim kaydı
Marka, model, belirti, çalışma saati ve saha adresi iş emrine yazılır.
-
2
Planlı sevk
Müsaitlik ve mesafe programa alınır. Aynı saat müdahale sözü verilmez.
-
3
Saha değerlendirme
Servis aracı gelir; arıza yerinde talebe göre ölçülür ve raporlanır.
-
4
Onaylı işlem
Sahada biten yağ, filtre, kaçak ve panel işi yerinde yapılır.
-
5
Atölye kararı
Vida grubu (hava üreteci), motor veya kabin sökümü gerekirse makine Dudullu’ya çekilir.
Yerinde servis kapsamımız
Türkiye geneli saha
Kiralama ve yedek parça gibi yerinde servis de ülke çapında planlanır. Diğer illerde şube veya temsilcilik yoktur; sevk Dudullu’dan çıkar.
Planlı 7/24 kayıt
Bildirim her saat kayda alınır. Araç ve ekip müsaitliğe göre iş emrine yazılır; nöbet hattı iddiası yoktur.
Sahada biten iş
Filtre, separatör erişimi, kayış, kaçak tarama, panel kodu ve birçok mekanik müdahale saha zemininde kalır.
Atölye eşiği
Vida grubu (hava üreteci) revizyonu, dizel motor revizyonu ve kabin–şase işi çekiciyle İstanbul Dudullu OSB’ye alınır.
Hangi işlemler yerinde yapılabilir?
Periyodik bakım, filtre-separatör değişimi, çoğu mekanik onarım ve elektrik arıza tespiti sahada yapılabilir. Vida grubu (hava üreteci) revizyonu ve motor revizyonu gibi atölye işlerinde makine servisimize alınır.
Hangi durumlarda yerinde servis gerekir?
-
Saha duruşu
Makine start almıyor veya işi kesti; önce yerinde teşhis.
-
Kaçak / yağ atma
Hortum, rakor veya separatör şüphesi sahada taranır.
-
Panel uyarısı
Hata kodu okunur; elektrik tespiti dizel ünite üzerindedir.
-
Planlı bakım
Saat dolumu ve tozlu saha kontrolü yerinde programlanır.